marketinginsight.id – Ekspansi jaringan toko ritel fisik terus menjadi strategi utama pelaku bisnis dalam memperkuat penetrasi pasar domestik. Pendekatan ini terbukti efektif untuk menjangkau basis konsumen yang lebih luas hingga ke tingkat daerah.
Keberhasilan mempertahankan pertumbuhan bisnis ritel sangat bergantung pada pemahaman mendalam terhadap perilaku belanja masyarakat. Kehadiran fisik yang makin dekat dengan konsumen menjadi kunci sukses dalam membangun loyalitas pelanggan secara berkelanjutan.
Langkah perluasan jangkauan operasional ini menjadi bukti nyata dari keberlanjutan strategi bisnis yang terencana secara terukur. Konsistensi dalam eksekusi pembukaan gerai baru makin memperkokoh posisi kompetitif perusahaan di industri perlengkapan rumah tangga.
Dalam semangat perayaan Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada 4 September, PT Daya Intiguna Yasa Tbk (MDIY) resmi membuka toko ke-1.400 di Indonesia. Pencapaian ini makin mengukuhkan posisinya sebagai peritel perlengkapan rumah tangga terbesar di Tanah Air.
Kehadiran di 1.400 lokasi ini sejalan dengan komitmen perusahaan untuk terus hadir semakin dekat dengan pelanggan di seluruh Nusantara.
Direktur Utama MR.D.I.Y. Indonesia, Edwin Cheah mengatakan bahwa perusahaan menjadikan kebutuhan pelanggan sebagai kompas dalam menjalankan strategi pertumbuhan. Momentum perayaan ini menjadi pembuktian bahwa pelanggan senantiasa menjadi pusat dari setiap langkah ekspansi perusahaan.
Prinsip tersebut tidak hanya diwujudkan melalui pelayanan di dalam toko, tetapi juga menjadi landasan utama dalam memperluas jaringan. Kehadiran di 1.400 lokasi merefleksikan komitmen perusahaan untuk terus bertumbuh serta menghadirkan produk hemat dan lengkap bagi keluarga Indonesia.
Pencapaian ini sekaligus menegaskan konsistensi perusahaan dalam menjalankan rencana ekspansi 2026 sesuai target. Tahun ini, perusahaan menargetkan pembukaan paling tidak 270 toko baru di berbagai wilayah.
Hingga Agustus 2026, jaringan ritel ini telah membuka 177 toko baru dan menjangkau 445 dari 514 kota serta kabupaten di 37 provinsi. Wilayah yang dijangkau mencakup area tier 3 seperti Kabupaten Sorong Selatan dan Kabupaten Buton Tengah.
Sepanjang Juli dan Agustus 2026, sebanyak 27 toko baru dibuka di luar Pulau Jawa. Sejumlah toko baru bahkan mencatatkan penjualan jauh di atas target awal pada bulan pertama operasionalnya.
Dari keseluruhan jaringan tersebut, sebanyak 80 persen merupakan toko yang berdiri sendiri atau standalone stores. Sementara itu, sisanya berada di dalam pusat perbelanjaan.
Melalui jaringan yang luas, perusahaan memberikan akses kepada pelanggan terhadap sekitar 18.000 pilihan produk kebutuhan sehari-hari. Penawaran ini didukung komitmen untuk memberikan layanan yang hemat, lengkap, dan dekat.
Guna menyemarakkan Hari Pelanggan Nasional, perusahaan menghadirkan program kurasi produk spesial paling menguntungkan dengan potongan harga hingga 52 persen. Lebih dari 800 produk dipilih berdasarkan berbagai kebutuhan serta persona pelanggan.
Kategori yang disajikan mencakup kebutuhan merapikan rumah, sekolah, kreativitas, olahraga, hobi, perkakas, hingga fesyen. Kurasi tersebut memudahkan pelanggan menemukan produk harian dengan tetap mengedepankan prinsip value for money.
Edwin Cheah menambahkan bahwa analisis terhadap pola pembelian, tingkat perputaran produk, dan perubahan permintaan terus diperdalam. Langkah ini dilakukan untuk memahami kebutuhan spesifik pelanggan di berbagai wilayah operasional.
Selain menjaga relevansi produk, investasi pada pelatihan dan pengembangan kompetensi karyawan terus ditingkatkan. Hal ini bertujuan mempertahankan standar pelayanan yang konsisten di seluruh gerai.
Ke depan, perusahaan berkomitmen untuk terus hadir lebih dekat bagi keluarga di seluruh Nusantara. Langkah ini diwujudkan melalui penyediaan produk yang hemat dan lengkap di setiap toko baru.
Redaksi
