marketinginsight.id – Di tengah ketidakpastian ekonomi global, keunggulan kompetitif bisnis dan individu tidak lagi hanya ditentukan oleh akses pembiayaan. Diperlukan kemampuan mengambil keputusan finansial yang tepat, cepat, dan adaptif terhadap dinamika pasar yang terus berubah.
Terkait hal tersebut, selama 37 tahun beroperasi di Indonesia, Bank DBS Indonesia melihat pola yang konsisten bagi mereka yang mampu bertahan. Pertumbuhan bukan hanya dipengaruhi oleh akses modal, tetapi yang memiliki pemahaman lebih kuat terhadap risiko, arah pergerakan ekonomi, sekaligus momentum pengambilan keputusan.
Menanggapi fenomena ini, Presiden Direktur PT Bank DBS Indonesia Lim Chu Chong menjelaskan bahwa hal tersebut mencerminkan pergeseran fundamental dalam peran sektor keuangan. Perbankan kini telah berevolusi menjadi lebih strategis, tidak hanya sebagai penyedia pembiayaan, tetapi juga sebagai mitra tepercaya yang membantu nasabah memahami perubahan dan menangkap peluang baru.
Melalui pemanfaatan teknologi termasuk Artificial Intelligence (AI), perusahaan menghadirkan wawasan yang lebih cepat, relevan, dan mendalam bagi nasabah. Pimpinan perusahaan meyakini pada masa depan nilai perbankan ditentukan oleh kemampuan memberikan insight yang membantu nasabah menavigasi dinamika ekonomi.
Di samping itu, komitmen tersebut sejalan dengan rekam jejak DBS Bank Ltd yang dinobatkan sebagai Safest Bank in Asia oleh Global Finance selama 17 tahun berturut-turut. Pengakuan internasional ini mencerminkan filosofi Bank DBS Indonesia yang menempatkan perlindungan nasabah, kehati-hatian risiko, serta ketahanan institusi sebagai fondasi utama.
Dalam praktiknya, kapabilitas kuat Bank DBS Indonesia mendukung nasabah melalui layanan strategis DBS Research dan CIO Insights. Layanan ini memberikan nasabah individu maupun korporasi akses terhadap informasi yang dikemas cepat dan tepat oleh pakar demi melihat potensi dampak makroekonomi.
Melalui keunggulan tersebut, fungsi wealth management bagi nasabah individu kini berfokus pada kemampuan membangun strategi finansial yang adaptif terhadap perubahan pasar. Sementara untuk korporasi, Konektivitas Asia siap membantu perusahaan berekspansi melalui jaringan luas DBS Group di Asia.
Layanan korporasi ini memprioritaskan pengembangan di enam sektor kunci termasuk energi, teknologi, media, dan telekomunikasi. Lewat konektivitas regional di koridor Indonesia–China+, ASEAN, dan Singapura, nasabah korporasi dapat lebih lincah menavigasi lanskap pasar yang kompleks.
Lebih lanjut, Bank DBS Indonesia terus fokus pada strategi memperkuat produk dan layanan sebagai growth drivers. Salah satunya pada sektor Wealth Management dan Nasabah Prioritas yang mencatat pertumbuhan sebesar 11% YoY dengan total Assets Under Management (AUM) SGD5.447 juta sepanjang 2025.
Ke depan, pertumbuhan ini akan dicapai dengan memperluas basis nasabah melalui kolaborasi serta meningkatkan kapabilitas RM. Tidak hanya itu, perusahaan memperkuat solusi corporate wealth management melalui pilar keahlian industri, inovasi digital, keberlanjutan, dan konektivitas.
Sebagai pelengkap, perusahaan menyediakan rangkaian solusi treasury yang lengkap dalam mendukung kebutuhan investasi, hedging, dan manajemen risiko nasabah. Langkah ini diperkuat dengan peningkatan skala AI untuk menghubungkan data, wawasan, dan kapabilitas di seluruh lini bisnis.
Pengembangan AI menjadi fokus krusial Bank DBS Indonesia dalam transformasinya menuju Best AI-enabled bank with a heart. Konsep ini memadukan kemampuan terbaik mesin dengan empati, kreativitas, dan penilaian manusia untuk meningkatkan layanan pelanggan hingga mendeteksi penipuan.
Selain meningkatkan efisiensi operasional, implementasi AI ini juga didukung oleh kesiapan tenaga kerja yang mumpuni. Bank DBS Indonesia membekali karyawannya dengan keterampilan digital, termasuk menyediakan akses ke lebih dari 10.000 kursus pilihan di portal pembelajaran.
Tercatat sebanyak lebih dari 2.800 karyawan telah memulai peta jalan pembelajaran dalam AI dan data melalui platform digital seperti iCoach dan iGrow. Melalui langkah ini, Lim Chu Chong menegaskan bahwa perusahaan memanfaatkan AI untuk menciptakan kapasitas baru dan menyalurkannya ke area prioritas.
Di luar layanan finansial, Bank DBS Indonesia konsisten melibatkan nasabah dalam perjalanan keberlanjutan melalui berbagai kegiatan berdampak. Program nyata yang dijalankan meliputi aksi urban farming, sortir makanan, literasi finansial, hingga donasi kemanusiaan melalui DBS Foundation.
Bersama DBS Foundation, perusahaan berkomitmen menyalurkan dana hibah sebesar lebih dari SGD 18,2 juta sejak tahun 2024 hingga akhir 2025. Dana tersebut dialokasikan untuk mendukung bisnis berdampak sosial serta program pemberdayaan masyarakat rentan di Indonesia.
Upaya menciptakan dampak sosial ini juga diperkuat melalui inisiatif People of Purpose yang melibatkan sukarelawan dari karyawan. Pada tahun 2025, karyawan telah menyumbangkan lebih dari 48.500 jam kerelawanan dalam berbagai bidang sosial dan edukasi.
Bahkan untuk periode tahun 2026, gerakan People of Purpose menargetkan lebih dari 49 ribu jam kerelawanan untuk mendukung komunitas rentan. Secara regional, DBS Foundation juga telah menyiapkan komitmen dana hingga SGD 1 miliar selama 10 tahun ke depan di Asia.
Untuk wilayah Indonesia, lima unit usaha penerima hibah telah memperoleh total dukungan dana sekitar Rp11,2 kali lipat miliar untuk memperluas dampak sosial mereka. Sebagai pelengkap momentum hari jadi, perusahaan juga menghadirkan rangkaian promosi HUT ke-37 yang berlaku sejak 30 Juni hingga 31 Juli 2026.
Promosi tersebut mencakup hemat hingga Rp370.000 untuk kartu kredit, cash reward kartu debit, hingga bebas biaya transaksi di DBS IDEAL. Melalui seluruh strategi ini, Bank DBS Indonesia terus berdedikasi kuat untuk beroperasi dengan prinsip Best Bank for a Better World.
Redaksi
