marketinginsight.id – Dinamika pasar digital tanah air kembali mencatat tren menarik seiring perubahan pola konsumsi masyarakat yang semakin selektif.
Gelombang kenaikan harga kebutuhan pokok memicu pergeseran strategi belanja konsumen menuju pemanfaatan momen diskon besar.
Langkah antisipatif ini terbukti mendongkrak performa kanal penjualan khusus jenama resmi secara signifikan.
Inflasi yang terjadi dalam beberapa bulan terakhir, yang dibarengi dengan kenaikan harga sejumlah produk, mendorong konsumen Indonesia untuk semakin pintar dalam berbelanja. Mereka kian memanfaatkan momentum belanja online mega sale di eCommerce untuk menyetok kebutuhan esensial maupun membeli produk bernilai tinggi sebagai langkah untuk mengantisipasi potensi kenaikan harga di kemudian hari.
Perilaku ini yang dicatat Lazada Indonesia selama Lazada 9.9 Mega Brands Sale. LazMall, kanal official store, meraih peningkatan penjualan hampir 6 kali lipat selama mega sale yang berlangsung empat hari dari 8 September.
Kategori elektronik dan fast-moving consumer goods (FMCG) menjadi motor utama pertumbuhan penjualan. Masing-masing mencatat peningkatan penjualan hampir 7,5 kali lipat dibandingkan hari biasa.
Di kategori Elektronik, konsumen memborong smart TV sehingga mendorong peningkatan penjualan televisi dan video hingga 32,5 kali lipat dibanding hari biasa. Peningkatan tersebut juga didukung oleh kemudahan pilihan pembayaran lengkap seperti cicilan 0% kartu kredit saat konsumen melakukan check out produk yang mereka butuhkan.
Sementara di kategori FMCG, kebutuhan sehari-hari seperti susu, telur, serta buah dan sayuran menjadi yang paling banyak dibeli. Lazada juga mencatat peningkatan penjualan produk kecantikan, terlihat dari banyaknya konsumen yang membeli banyak paket bundling, khususnya pada kategori men’s care, personal care, dan fragrance.
Amelia Tediarjo, Head of Business Growth and Operations, Lazada Indonesia, menyatakan lonjakan penjualan selama Lazada 9.9 Mega Brands Sale menunjukkan tingginya kepercayaan konsumen terhadap eCommerce. Konsumen kini tidak hanya mencari harga yang menarik, tetapi juga produk berkualitas dan tepercaya dari brand lokal maupun global di LazMall.
Selain itu, konsumen memanfaatkan berbagai penawaran menarik yang dihadirkan Lazada Indonesia bersama mitra jenama selama periode berlangsung.
Teknologi AI turut berperan penting dalam membantu konsumen menemukan produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Lazada mencatat semakin banyak konsumen menggunakan AI Lazzie, asisten belanja berbasis AI milik Lazada, untuk mendapatkan rekomendasi produk yang terpersonalisasi.
Tren ini selaras dengan temuan regional Lazada, di mana konsumen di Asia Tenggara yang memanfaatkan fitur AI saat berbelanja memiliki rata-rata nilai pemesanan (AOV) hingga 2,1 kali lipat dibandingkan konsumen yang tidak menggunakan AI.
Amelia Tediarjo melihat semakin banyak konsumen yang memanfaatkan AI Lazzie untuk mendapatkan rekomendasi produk yang sesuai dengan kebutuhan dan selera mereka. Data ini menunjukkan bahwa AI mulai menjadi bagian yang semakin penting bagi pengalaman belanja yang seamless, dengan membantu konsumen menyaring pilihan dan mengambil keputusan terbaik.
Tak ketinggalan, berbagai layanan dan fitur yang mendukung pengalaman berbelanja juga membuat konsumen lebih yakin bertransaksi selama Lazada 9.9 Mega Brands Sale. Layanan same-day delivery dan instant delivery, serta kebijakan pengembalian barang dan refund yang mendukung pun membantu konsumen berbelanja dengan lebih nyaman.
Selama periode kampanye, Lazada juga memberikan manfaat tambahan bagi anggota Lazada Membership, khususnya anggota gold dan platinum. Konsumen dapat memperoleh lebih banyak keuntungan dari aktivitas belanja mereka.
Ke depan, Lazada Indonesia akan terus bekerja sama dengan berbagai jenama berkualitas untuk menghadirkan pilihan produk terbaik, penawaran yang menarik, serta pengalaman berbelanja yang semakin nyaman bagi konsumen.
Amelia Tediarjo menambahkan bahwa belanja cerdas bukan hanya tentang mendapatkan harga yang lebih rendah, tetapi juga tentang mendapatkan nilai yang lebih baik dari setiap pembelian. Pihaknya akan terus menghadirkan pilihan produk yang berkualitas, penawaran yang relevan, serta berbagai layanan dan teknologi yang membantu konsumen berbelanja dengan lebih mudah dan percaya diri.
Redaksi
