marketinginsight.id – Dinamika mobilitas perkotaan sering kali menyisakan kerumitan tersendiri ketika seseorang ingin merencanakan perjalanan bersama rekan kerja. Koordinasi penentuan titik jemput hingga urusan pembagian biaya kerap memicu ketidaknyamanan yang tidak perlu.
Menyadari hambatan tersebut, inovasi layanan transportasi digital kini menghadirkan solusi terpadu untuk menyederhanakan mobilitas kolektif. Pendekatan ini memungkinkan para pengguna mengatur satu perjalanan praktis tanpa harus direpotkan oleh urusan perhitungan tarif manual.
Bagi pekerja, perjalanan pulang setelah bekerja atau bepergian bersama rekan kerja dan teman seharusnya bisa dilakukan dengan mudah. Namun, mengatur satu perjalanan untuk beberapa orang sering kali terasa merepotkan karena perlu menyepakati titik jemput, tujuan, rute, dan cara membayar.
Bahkan, 5 dari 10 orang mengaku pernah mengalami konflik terkait uang saat bepergian bersama. Sementara itu, 2 dari 10 orang pernah mengakhiri pertemanan akibat persoalan uang. Menjawab kebutuhan tersebut, Grab Indonesia menghadirkan fitur Group Ride. Fasilitas ini membantu pengguna mengatur perjalanan bersama melalui satu pemesanan GrabCar.
Baik untuk pulang bersama setelah bekerja maupun untuk makan, berkumpul, atau bepergian bersama, Group Ride memungkinkan seluruh perjalanan diatur dari satu akun. Di sisi lain, setiap anggota tetap dapat memasukkan titik jemput dan tujuan masing-masing melalui aplikasi Grab.
Melalui satu tautan undangan, host atau pembuat perjalanan dapat mengajak anggota untuk bergabung. Mereka juga bisa meninjau detail rute serta memilih cara pembagian ongkos dengan mudah.
Setiap anggota juga dapat melihat bagian tarifnya melalui aplikasi secara langsung. Dengan demikian, pengguna tidak perlu menghitung atau menagih bagian masing-masing secara manual setelah perjalanan selesai.
Banyak orang ingin pulang atau bepergian bersama rekan kerja dan teman, tetapi akhirnya memilih memesan kendaraan secara terpisah. Kondisi itu terjadi karena mengatur titik jemput, rute, dan pembagian ongkos sering kali terasa merepotkan.
Melalui fitur Group Ride, manajemen perusahaan ingin membantu membuat perjalanan bersama menjadi lebih mudah diatur. Layanan ini juga dirancang agar lebih transparan dan tetap nyaman bagi seluruh anggota perjalanan. Asep Haekal selaku Marketing Director Grab Indonesia memaparkan hal tersebut dalam keterangannya.
Sejak diluncurkan di Indonesia pada April 2026, jumlah perjalanan Group Ride meningkat lebih dari 30 kali lipat dalam lima bulan. Bahkan, sebanyak 32% perjalanan Group Ride dilakukan oleh pengguna yang sebelumnya sudah lama tidak menggunakan aplikasi Grab atau belum pernah menggunakan GrabCar.
Fenomena itu mengindikasikan bahwa pengalaman bepergian bersama dapat menjadi salah satu cara untuk memperkenalkan layanan kepada lebih banyak pengguna. Lebih lanjut, penggunaan Group Ride paling banyak berasal dari kota-kota besar seperti Jakarta, Bali, Bandung, dan Surabaya.
Secara khusus, Group Ride banyak digunakan oleh kalangan pekerja untuk bepergian menuju kantor. Layanan ini juga diandalkan saat mereka hendak menghadiri rapat atau pulang bersama. Hampir 7 dari 10 perjalanan Group Ride berlangsung pada hari kerja. Pada waktu tersebut, pengguna bepergian untuk kebutuhan pekerjaan maupun aktivitas setelah bekerja.
Sekitar 54% perjalanan berlangsung pada waktu pulang kantor atau selesai bekerja. Pada rentang waktu ini, pengguna memanfaatkan Group Ride untuk bepergian bersama menuju restoran atau pusat perbelanjaan.
Kebutuhan tersebut juga berlanjut hingga malam hari saat pengguna pulang setelah beraktivitas bersama. Dalam situasi ini, Group Ride membantu pengguna tetap bepergian bersama dengan cara yang lebih praktis.
Layanan ini sekaligus memudahkan mereka berbagi ongkos saat pulang pada malam hari. Group Ride telah menjadi bagian dari mobilitas sehari-hari pengguna di kota-kota besar. Utilitas ini sangat terasa bagi pekerja yang bepergian bersama setelah jam kantor berakhir.
Di saat yang sama, pengguna juga mencari cara untuk bepergian dengan lebih praktis dan hemat. Asep Haekal menambahkan bahwa sistem ini dirancang untuk menjawab kebutuhan mobilitas modern.
Untuk memulai Group Ride, host dapat membuka halaman Transport di aplikasi Grab. Pengguna kemudian dapat memilih menu Group Ride yang tersedia. Setelah memasukkan titik jemput dan tujuan awal, host dapat membagikan tautan undangan kepada rekan terdekat. Bagikan tautan tersebut melalui aplikasi pesan yang biasa digunakan.
Hingga tiga orang lainnya dapat bergabung dalam satu sesi Group Ride yang sama. Setiap anggota kemudian membuka tautan undangan yang telah dikirimkan. Mereka memasukkan titik jemput dan tujuan masing-masing lalu bergabung ke dalam perjalanan.
Setelah seluruh anggota melengkapi detail perjalanan, host dapat meninjau seluruh titik koordinat. Pengguna juga dapat mengatur urutan rute sebelum menyelesaikan pemesanan. Sistem membantu mengoptimalkan rute dengan mempertimbangkan jarak dan kondisi lalu lintas. Algoritma tersebut juga memperhitungkan estimasi waktu perjalanan secara akurat.
Setiap anggota juga dapat melihat informasi perjalanan melalui aplikasi masing-masing. Informasi itu mencakup detail rute dan bagian tarif yang perlu dibayarkan. Host dapat memilih salah satu dari tiga pilihan pembayaran yang tersedia. Pilihan tersebut meliputi membayar seluruh ongkos perjalanan atau membagi tarif secara rata.
Alternatif lainnya adalah membagi tarif secara proporsional berdasarkan perhitungan rute masing-masing penumpang. Pembagian secara proporsional mempertimbangkan faktor seperti jarak dan kondisi lalu lintas.
Dengan mekanisme ini, ongkos tidak harus selalu dibagi rata. Opsi tersebut sangat berguna ketika setiap anggota memiliki titik jemput atau tujuan yang berbeda. Group Ride membantu membuat perjalanan bersama menjadi jauh lebih praktis. Cukup melalui satu akun, host dapat mengundang anggota dan mengatur rute ke tujuan yang berbeda.
Host juga dapat memilih cara pembagian ongkos yang paling sesuai. Melalui cara itu, pengguna dapat menyepakati biaya perjalanan sejak awal. Pengguna pun terhindar dari kewajiban melakukan perhitungan tambahan setelah perjalanan selesai.
Asep Haekal kembali menekankan pentingnya transparansi dalam fitur ini. Selain menyederhanakan koordinasi rute perjalanan, Group Ride dapat mengurangi kesulitan dalam menghitung ongkos. Fitur ini meminimalisir kerumitan menagih biaya secara manual setelah perjalanan berakhir.
Group Ride memberikan fleksibilitas bagi pengguna untuk menentukan cara pembagian ongkos. Penyesuaian tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan perjalanan masing-masing grup. Layanan ini sekaligus membuat biaya yang harus dibayarkan setiap anggota menjadi lebih transparan sejak awal.
Host dapat memilih cara pembayaran yang paling sesuai dengan kebutuhan grup. Seluruh ongkos dapat dibayarkan langsung oleh host atau dibagi rata di antara anggota. Pengguna juga dapat memilih pembagian secara proporsional berdasarkan rute penumpang.
Pilihan pembagian secara proporsional memungkinkan setiap penumpang mengetahui bagian ongkosnya secara akurat. Perhitungan tersebut didasarkan pada jarak tempuh dan kondisi lalu lintas riil.
Dengan begitu, ongkos tidak harus selalu dibagi rata apabila setiap penumpang memiliki titik tujuan berbeda. Setiap anggota dapat melihat bagian ongkosnya melalui aplikasi sebelum perjalanan dimulai. Transparansi ini membantu seluruh anggota memahami biaya perjalanan sejak awal.
Pembagian ongkos pun dapat dibicarakan dan disepakati tanpa menimbulkan kebingungan di akhir perjalanan. Group Ride juga berpotensi membantu pengguna menghemat biaya perjalanan. Penghematan tersebut terasa signifikan dibandingkan memesan kendaraan secara terpisah.
Keuntungan ini sangat terasa ketika beberapa penumpang memiliki rute yang berdekatan atau searah. Besarnya penghematan dapat berbeda bergantung pada rute dan jumlah penumpang. Dengan berbagi satu perjalanan, Group Ride membantu pengguna menghemat anggaran transportasi. Layanan ini memberikan efisiensi ketimbang memesan kendaraan secara terpisah.
Berdasarkan data internal Grab, sekitar 73,3% perjalanan Group Ride menghasilkan penghematan substansial. Rata-rata penghematan tersebut mencapai 54,6% dibandingkan pemesanan konvensional. Host dapat memilih metode pembayaran yang paling sesuai dengan kebutuhan grup. Seluruh ongkos dapat ditanggung host atau dibagi rata di antara anggota.
Biaya juga dapat dibagi secara proporsional berdasarkan perjalanan masing-masing penumpang. Melalui fitur split bill, setiap anggota dapat memantau bagian ongkosnya sebelum perjalanan dimulai.
Dengan mengatur satu perjalanan bersama, Group Ride membantu pengguna menghemat pengeluaran. Efisiensi biaya ini bisa mencapai hingga 50% dibandingkan pemesanan terpisah.
Keuntungan tersebut terutama dirasakan saat beberapa penumpang memiliki rute perjalanan yang searah. Besaran penghematan tentu bergantung pada rute dan jumlah penumpang yang bergabung.
Asep Haekal menyampaikan penutup terkait kenyamanan fitur tersebut. Untuk mendukung kenyamanan perjalanan, host dan anggota Group Ride tetap dapat mengakses Safety Centre. Pengguna juga akan menerima notifikasi Trip Monitoring selama perjalanan berlangsung.
Fasilitas keselamatan tersebut berfungsi sesuai standar yang berlaku di dalam aplikasi. Grab juga mendorong pengguna untuk senantiasa berhati-hati. Pengguna disarankan hanya membagikan tautan undangan kepada orang yang mereka kenal atau percaya.
Sebelum menyelesaikan pemesanan, pengguna disarankan memastikan seluruh detail telah sesuai. Periksa kembali titik jemput, tujuan, urutan rute, serta pilihan pembayaran. Setelah perjalanan dipesan dan pengemudi dialokasikan, penyesuaian detail akan mengikuti ketentuan aplikasi.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai ketersediaan layanan, pengguna dapat membuka aplikasi Grab. Pengguna dapat langsung mengakses halaman Transport untuk membaca ketentuan lengkap Group Ride.
Redaksi
