marketinginsight.id – Pertumbuhan bisnis layanan kesehatan modern kini tidak lagi hanya bertumpu pada ekspansi infrastruktur fisik sem semata. Pendekatan berbasis nilai (value-based care) dan keterikatan emosional dengan masyarakat menjadi kunci utama keberlanjutan industri ini.
Primaya Hospital Group menjadi salah satu contoh pelaku industri yang konsisten memperkuat ekosistem pelayanan dan keterjangkauan akses kesehatan di Tanah Air. Melalui strategi komunikasi merek yang humanis, institusi ini terus memperkokoh posisinya di tengah persaingan bisnis medis yang kian kompetitif.
Menandai perjalanan panjang selama dua dekade, langkah transformasi dan perayaan komitmen pelayanan tersebut dirangkum dalam laporan berikut.
Memasuki usia ke-20, Primaya Hospital merayakan dua dekade perjalanannya dengan mengusung tema “20 Years of Excellence, Care that Matters to You”. Momentum ini menjadi kesempatan bagi Primaya Hospital untuk merefleksikan perjalanan yang telah dilalui sekaligus merayakan kebersamaan dengan insan Primaya, pasien, mitra, dan masyarakat.
Berawal dari satu rumah sakit di Tangerang, jaringan pelayanan ini kini telah berkembang menjadi 20 rumah sakit di berbagai kota di Indonesia. Hingga saat ini, fasilitas kesehatan tersebut telah melayani lebih dari 16 juta pasien sebagai bentuk komitmen perluasan akses layanan medis berkualitas.
Sebagai persembahan perayaan tahun ini, pihak manajemen merilis Music Video “One Primaya” yang menampilkan jajaran BOD dan manajemen Primaya Hospital Group. Berawal dari kompetisi internal, karya ini berkembang menjadi video musik yang melibatkan karyawan dari berbagai profesi dan fungsi di seluruh Indonesia.
Melalui karya musik tersebut, lembaga ini menyampaikan pesan persatuan dalam satu visi dan tujuan di tengah keberagaman peran setiap individu. Semangat ini merefleksikan perjalanan dua dekade yang terus bertumbuh melalui kontribusi seluruh elemen internal.
Chief Executive Officer Primaya Hospital Group, Leona A. Karnali menegaskan bahwa perjalanan dua puluh tahun ini dibangun oleh kontribusi banyak pihak. Menurut Leona A. Karnali, setiap insan Primaya memiliki peran berbeda namun dipersatukan oleh tujuan memberikan pelayanan kesehatan terbaik.
Sementara itu, semangat kepedulian juga diwujudkan melalui berbagai aksi nyata yang melibatkan pasien serta masyarakat luas. Pada momentum ulang tahun tanggal 25 Agustus 2026, pihak rumah sakit berbagi kebahagiaan dengan memberikan buah, suvenir, dan kartu ucapan kepada pasien rawat inap.
Langkah tersebut menjadi bentuk apresiasi atas kepercayaan yang telah diberikan oleh para pasien dan keluarga. Bagi manajemen, perjalanan panjang ini bukan sekadar pencapaian angka, melainkan tentang bagaimana kehadiran pelayanan dapat memberikan makna mendalam.
Pada tanggal yang sama, rangkaian acara berlanjut dengan pembukaan ajang Virtual Primaya Heart Race. Program yang mengajak masyarakat menerapkan pola hidup sehat lewat aktivitas jalan dan lari ini sebelumnya telah membuka pendaftaran sejak 27 Juli hingga 24 Agustus 2026.
Sebagai puncak kemeriahan acara, agenda Primaya Fair dijadwalkan berlangsung pada 23 hingga 27 September 2026 di Main Atrium AEON Mall BSD. Pameran ini menghadirkan beragam edukasi kesehatan, pemeriksaan medis gratis, hingga informasi layanan unggulan Primaya Hospital.
Mengakhiri penjelasannya, Leona A. Karnali berharap perayaan dua dekade ini dapat dirasakan kehangatannya oleh seluruh lapisan masyarakat. Leona A. Karnali menambahkan bahwa pelayanan sejati berarti terus hadir mendampingi dan mengedukasi masyarakat untuk menjaga kualitas hidup sehat.
Redaksi
