marketinginsight.id – Perkembangan teknologi memberikan banyak kemudahan dalam kehidupan, termasuk dalam cara berkomunikasi, beragam kini aplikasi percakapan pun semakin berkembang dari hanya sekedar mengobrol, mencari informasi hingga menjadi perantara untuk bertransaksi.
Menurut survei yang dilakukan Reuters Institute for the Study of Journalism pada awal 2025, terungkap bahwa 76% responden mengaku mendapatkan berita dari aplikasi WhatsApp, sehingga WhatsApp menempati peringkat pertama media sosial di Indonesia untuk mendapatkan berita dan tujuan lainnya.
Berangkat dari hal tersebut, PT FWD Insurance Indonesia (“FWD Insurance”), sebagai perusahaan asuransi jiwa di Indonesia yang berfokus pada nasabah dengan dukungan teknologi, meluncurkan inovasi kanal digital yang pertama di industri asuransi jiwa, yang memungkinkan masyarakat membeli produk asuransi digital kapan saja dan di mana saja langsung melalui aplikasi WhatsApp.
Slamet Riyoso, selaku Director, Chief Technology and Operations Officer FWD Insurance menjelaskan, “Kehadiran layanan ini merupakan sebuah inovasi baru yang membuat mendapat proteksi finansial tidak lagi rumit, melainkan semudah mengirim pesan singkat kepada teman.”
“Dengan memanfaatkan platform yang paling sering digunakan masyarakat ini, FWD Insurance ingin menghadirkan pengalaman baru dalam membeli asuransi yang semudah chat ke teman,” lanjutnya
Lebih lanjut mengenai layanan ini, masyarakat dapat membeli produk asuransi digital FWD Asuransi Jiwa dan FWD Asuransi Kecelakaan Diri kapan saja, di mana saja. Didukung teknologi AI Chatbot yang tersedia 24 jam, proses pembelian menjadi lebih sederhana, praktis.
Selain menghadirkan kemudahan, layanan WhatsApp ini juga memastikan aspek keamanan data dan kepatuhan regulasi, termasuk memiliki tanda daftar sebagai penyelenggara sistem elektronik dari Kementerian Komunikasi dan Digital (“Komdigi”) serta memenuhi ketentuan Undang Undang No. 27 tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
Dalam mengakses layanan ini, nasabah hanya perlu melakukan beberapa langkah mudah:
• Buka website FWD Insurance di fwd.co.id
• Klik tombol ‘Beli melalui WhatsApp’, dan nasabah akan terhubung ke nomor WhatsApp resmi FWD Insurance khusus untuk layanan ini: 081119984109
• Mulai obrolan dengan akun resmi FWD Insurance di WhatsApp
• Ikuti langkahnya untuk melakukan proses pembelian
Setelah proses pembelian berhasil, polis akan dikirimkan melalui email yang terdaftar dan Anda terlindungi oleh FWD Insurance.
Dari sisi produk yang ditawarkan pun dibuat terjangkau dan relevan dengan kebutuhan masyarakat, antara lain:
FWD Asuransi Jiwa
Nikmati harga premi mulai dari Rp51.000 per bulan, dengan pilihan usia mulai dari 18 tahun untuk bisa mendapatkan pilihan uang pertanggungan hingga Rp1 miliar.
Produk ini juga dapat dimiliki tanpa harus melakukan pemeriksaan kesehatan, dengan uang pertanggungan sebesar 100% jika tertanggung meninggal dunia karena sebab apapun.
FWD Asuransi Kecelakaan Diri
Dengan harga premi mulai dari Rp54.000 per bulan dan usia mulai dari 18 tahun, nasabah mendapatkan perlindungan akibat kecelakaan hingga Rp1 miliar yang berlaku di berbagai negara di seluruh dunia.
Nasabah juga bisa memilih mendapatkan manfaat penggantian biaya medis hingga 10% uang pertanggungan jika mengalami cedera tubuh akibat kecelakaan dan memerlukan perawatan oleh tenaga medis.
Kedua produk tersebut tentunya juga dapat disesuaikan dengan manfaat yang didapatkan berdasarkan jenis aktivitas dan kebutuhannya, serta dapat digunakan untuk perlindungan berbagai aktivitas termasuk nonton konser, traveling hingga olahraga ekstrem.
“Melalui layanan di WhatsApp ini, kami ingin membawa pengalaman membeli asuransi menjadi lebih sederhana dan mudah digunakan untuk seluruh kalangan. Ini merupakan upaya kami dalam mewujudkan visi mengubah cara pandang masyarakat terhadap asuransi.” tutup Slamet.
Redaksi
